Bestellingen worden doorgaans binnen één tot twee werkdagen verwerkt. Zodra uw bestelling is verzonden, ontvangt u een bevestigingsmail met trackinginformatie. Tijdens drukke periodes of promotionele lanceringen kan de verwerking iets langer duren.

Gemiddelde levertijden:
• Nederland: 1-2 werkdagen
• Belgie en Duitsland: 2-3 werkdagen
• Europa: 2-7 werkdagen, afhankelijk van de bestemming

Levertijden zijn schattingen vanaf de datum van verzending en zijn exclusief verwerkingstijd.

Verzendkosten worden automatisch berekend bij het afrekenen, op basis van uw adres en de waarde van uw bestelling.

Retourneren is mogelijk binnen de geldende retourperiode, mits de producten ongeopend en in originele staat zijn. Vanwege de gevoeligheid van theeproducten kunnen geopende verpakkingen helaas niet geretourneerd worden. Hulp nodig? Neem gerust contact op met onze supportafdeling.

Bestellingen worden kort na aankoop in behandeling genomen. Annulering of wijzigingen zijn daarom slechts beperkt mogelijk. Wilt u iets wijzigen? Neem dan zo snel mogelijk contact op met onze supportafdeling.

Nee, u kunt ook zonder account bestellen via 'gast afrekenen'. Het aanmaken van een account maakt het wel makkelijker om uw bestelgeschiedenis in te zien en toekomstige aankopen sneller te voltooien.